O teste de velocidade mede quantos dados a sua conexão consegue receber (download) e enviar (upload) por segundo, além do tempo de resposta até o servidor (latência, o famoso ping) e da variação desse tempo (jitter). Para um resultado fiel, teste com o computador no cabo de rede, sem outros downloads em andamento, e repita em horários diferentes.
Como usar o teste de velocidade
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Libere a rede
Pause downloads, atualizações de jogos e do sistema, backups na nuvem e streaming nos outros aparelhos da casa. Desligue a VPN, se usar. - 2
Prefira o cabo
Um computador ligado ao roteador por cabo mostra a velocidade que chega na sua casa. No Wi-Fi você mede também a qualidade do sinal: fique perto do roteador e use a rede de 5 GHz (veja a diferença entre 2,4 GHz e 5 GHz). - 3
Toque em Iniciar teste
O medidor mede primeiro a latência e depois alterna download e upload com arquivos cada vez maiores. Costuma levar de 10 a 40 segundos; mantenha a aba aberta até o fim. - 4
Repita e compare
Faça ao menos três testes, de manhã e à noite. Os últimos cinco resultados ficam salvos no seu navegador para você comparar.
Como interpretar o resultado
Velocidade alta não garante uma internet boa para tudo. Streaming depende sobretudo do download; chamadas de vídeo precisam também de upload e de jitter baixo; jogos online dependem quase só da latência. Por isso, ao final do teste mostramos uma avaliação separada para cada uso.
| Medida | O que é | Referência prática |
|---|---|---|
| Download | O que éQuanto você recebe por segundo: vídeos, páginas, downloads | Referência prática5 Mbps para Full HD e 15 Mbps para 4K, por tela (Netflix) |
| Upload | O que éQuanto você envia: câmera em chamadas, backups, lives, arquivos | Referência prática2,5 Mbps para reunião com vídeo no Teams |
| Latência (ping) | O que éTempo de ida e volta até o servidor | Referência práticaAté 20 ms excelente; até 50 ms bom para jogos |
| Jitter | O que éVariação da latência entre medições | Referência práticaAbaixo de 10 ms estável; acima de 30 ms prejudica chamadas |
| Latência com a rede ocupada | O que éQuanto a latência sobe durante download e upload | Referência práticaAumento de até 20 ms é ótimo; acima de 100 ms indica bufferbloat |
As referências de streaming são da central de ajuda da Netflix (3 Mbps para HD, 5 Mbps para Full HD e 15 Mbps para 4K); o YouTube recomenda 20 Mbps para 4K. As de chamada seguem os requisitos de rede do Microsoft Teams. Para jogos não existe um padrão oficial: as faixas acima são referências práticas.
Mbps e MB/s: a conta que confunde
Operadoras vendem planos em megabits por segundo (Mbps, ou "mega"). Navegadores, Steam e lojas de aplicativos mostram o download em megabytes por segundo (MB/s). Como um byte tem 8 bits, basta dividir por 8: um plano de 300 Mbps baixa, no máximo, 37,5 MB/s, e na prática um pouco menos por causa dos cabeçalhos dos protocolos. O medidor já mostra as duas unidades, e a calculadora de Mbps para MB/s calcula quanto tempo leva para baixar um jogo ou um filme. A explicação completa está em Mbps ou MB/s: qual a diferença.
Por que o upload é menor que o download?
Muitos planos são assimétricos, com upload contratado menor que o download, porque a maioria das pessoas mais recebe do que envia. O valor de upload do seu plano aparece no contrato ou na área do cliente da operadora. Se o upload medido no cabo ficar muito abaixo do contratado, vale registrar com a operadora, como no caso do download.
Por que a velocidade ficou abaixo do contratado
Na maioria dos casos o gargalo está dentro de casa. Confira, nesta ordem:
- Wi-Fi: paredes, distância e redes vizinhas reduzem muito a velocidade, principalmente em 2,4 GHz. Repita o teste no cabo; se o resultado subir, o problema é o sinal. Há dicas práticas em como melhorar o sinal do Wi-Fi.
- Porta e cabo de rede: portas Fast Ethernet e cabos antigos ou danificados limitam a conexão a 100 Mbps, o que aparece como pouco mais de 90 Mbps no teste. Em planos de 1 Giga, uma porta Gigabit entrega no máximo cerca de 940 Mbps úteis, e o Wi-Fi costuma ficar bem abaixo disso.
- Outros aparelhos: TVs, consoles e celulares podem estar baixando atualizações sem você perceber. Veja como descobrir quem está usando o seu Wi-Fi.
- VPN, proxy e antivírus: a VPN leva o tráfego até um servidor distante e reduz a velocidade. Desligue-a durante o teste. Entenda por que em o que é VPN.
- Aparelho: celulares e notebooks antigos, com Wi-Fi de gerações passadas ou processador ocupado, não chegam às velocidades de planos rápidos. Feche abas pesadas e teste em mais de um aparelho.
- Roteador e horário: reinicie o roteador e a ONT, confira se o firmware está atualizado e compare testes do horário de pico (noite) com os da manhã. Quando usa um roteador próprio atrás do equipamento da operadora, a configuração em modo bridge evita NAT duplo.
Latência com a rede ocupada e bufferbloat
Além da latência com a rede parada, o medidor registra a latência enquanto o download e o upload acontecem. Se ela sobe muito, o roteador ou o modem estão acumulando pacotes em filas grandes demais, um problema chamado bufferbloat. O sintoma clássico é o jogo travar ou a chamada engasgar sempre que alguém na casa começa um download ou envia fotos para a nuvem, mesmo com uma velocidade alta no teste.
A solução mais eficaz é um roteador com gerenciamento de filas, chamado SQM, QoS adaptativo ou QoS inteligente conforme o fabricante. A regra geral é limitar a banda configurada a um pouco menos que a velocidade medida, para que a fila fique no roteador e não no equipamento da operadora. Para um diagnóstico de latência até regiões diferentes, use o teste de ping, e veja as soluções para jogos em ping alto: como resolver.
Este teste e a Anatel
O medidor desta página é informativo e não tem ligação com a Anatel. Em atendimento ao Regulamento de Qualidade dos Serviços de Telecomunicações (RQUAL, Resolução nº 717/2019), a Entidade de Suporte à Aferição da Qualidade (ESAQ) criou o site Brasil Banda Larga e o app ESAQ. Os resultados são informados à Anatel e ajudam a acompanhar a qualidade das operadoras, mas também têm caráter informativo.
Para comprovar que o seu contrato não está sendo cumprido e cancelar sem multa de fidelidade, o Manual Operacional do RQUAL prevê um canal oficial de testes desenvolvido pelo NIC.br, com uma campanha de medições em dias diferentes; confira na Anatel se ele já está disponível. A antiga regra de 80% da velocidade média e 40% da instantânea deixou de valer em 2022, quando o RQUAL entrou em vigor por completo: hoje a referência é a velocidade de download e de upload que consta no seu contrato.
Como este medidor funciona
O teste roda inteiro no seu navegador e usa a rede da Cloudflare, que tem servidores em várias cidades do Brasil; o quadro de resultados mostra qual deles atendeu você. Ele baixa e envia arquivos cada vez maiores, de 100 kB até 50 MB, e para de aumentar quando cada transferência passa de um segundo: assim conexões lentas terminam rápido e as rápidas têm tempo de chegar ao máximo.
O download e o upload informados correspondem ao percentil 90 das transferências, o que reduz o peso das que ainda não tinham atingido a velocidade máxima. A latência é a mediana de cerca de 20 medições com a rede parada, e o jitter é a diferença média entre medições consecutivas. A perda de pacotes não é medida: ela depende de um servidor público de retransmissão (TURN) que a Cloudflare está descontinuando.
Privacidade: não enviamos o resultado para nenhum servidor. A Cloudflare recebe as conexões do teste, e com elas o seu IP, como acontece com qualquer site. O provedor exibido vem do nosso detector de IP, e o histórico dos últimos cinco testes fica apenas no armazenamento local do navegador. Para comparar métodos e outros medidores, leia o guia como testar a velocidade da internet corretamente.
